よくあるご質問

優先入場チケットに含まれるもの

Pena宮殿の館内と周囲200ヘクタールの庭園への入場が含まれます。宮殿入口では優先入場をご利用いただけます。ご訪問前に30分間の入場時間枠を確保いたします。

何分前に到着すればよいですか?

ご予約の時間枠の10〜15分前にお越しください。早めのご到着は問題ございませんが、指定時刻前の入場はできません。また、時間枠は厳格に管理されておりますので、遅刻された場合は次の入場枠までお待ちいただく可能性がございます。

雨天の場合はどうなりますか?

Penaは全天候で営業しており、霧や雨の日を幻想的とお感じになる方も多くいらっしゃいます。天候を理由とした払い戻しには対応しておりません。万が一、運営者による臨時休業が発表された場合は、全額払い戻しいたします。

日時の変更は可能ですか?

ご予約後の時間枠の変更および払い戻しはいたしかねます。変更が必要な場合は、bookings@palaciopena.comまでご連絡ください。可能な限りお手伝いいたしますが、特に繁忙期は新しい時間枠をお約束できない場合がございます。

一般的な見学所要時間は?

合計で3〜4時間をお見込みください。宮殿内部の見学に45〜60分、パーク内の散策に90分以上、さらにゲートまでの往復時間が必要となります。

お子様連れでも楽しめますか?

はい、お子様は一般的におとぎ話のような外観、地下牢、大砲などを大変お気に召されます。石畳の道はベビーカーでの移動が困難ですが、門からのシャトルをご利用いただけます。

宮殿は車椅子でアクセス可能ですか?

一部可能です。庭園と1階のお部屋は、シャトルとスロープを使ってアクセスいただけます。上階の王室居室へは階段のみとなり、エレベーターはございません。

払い戻しポリシーについて教えてください。

チケットは特定の日付で発券され、発券後の譲渡はできません。ご予定が変更になった場合は、ご利用日の48時間前までに確認メールへご返信ください。運営元のカレンダーで空きのある日程へ変更手続きをいたします。

ペーナ宮殿とは何でしょうか?

ペナ宮殿(パラシオ・ナシオナル・ダ・ペナ)は、19世紀ロマン主義様式の宮殿で、ポルトガルのシントラの町を見下ろす森林に覆われた丘の頂上にそびえ立っています。1840年代からフェルナンド2世のために、1755年のリスボン地震で破壊されたヒエロニモ会修道院の跡地に建設され、1854年までにほぼ完成しました。鮮やかな色彩と意図的に折衷されたデザインで知られ、ネオゴシック、ネオマヌエル、ネオムーア、ネオルネサンスの要素を一つのおとぎ話のようなシルエットに融合させています。見どころは、セラ・デ・シントラを一望する赤と黄色のテラス、寓意像のトリトンの門、保存された回廊と旧修道院の部屋、そして豪華な家具が置かれた王宮内部です。この宮殿は広大な森林に覆われたペナ公園内にあり、ユネスコ世界遺産「シントラの文化的景観」の一部を成し、ポルトガルの七不思議の一つに数えられています。

ペーナ宮殿へのアクセス方法を教えてください。

ペーナ宮殿は、シントラの街を見下ろす小高い丘の上に位置し、リスボンから北西へ約30キロメートルの距離にあります。最も便利なアクセス方法は電車です。リスボンのロシオ駅からシントラ駅までは約40分、頻繁に運行しています。シントラ駅からは、循環バス434系統(観光バス)が丘を登って宮殿まで向かい、途中ムーア城にも停車します。バスでの所要時間は約15分ですが、ピークシーズンには行列が長くなることもあります。体力に自信のある方は、シントラの歴史地区からペーナ公園内の急な坂道を徒歩で登ることもでき、約30~40分の道のりです。車の場合、リスボンから約40分ですが、入り口付近の駐車場は非常に限られており、夏場は狭い山道が渋滞します。正門から宮殿の玄関までは、さらに上り坂を歩くか、短距離のシャトルバスをご利用いただけます。