Perguntas frequentes

Entrada tanto no interior do Palácio dePena Palace como no parque circundante de 200 hectares, com acesso prioritário à fila na entrada do palácio. O seu horário de 30 minutos está reservado antes da sua chegada.

10 a 15 minutos antes do horário marcado. Pode chegar mais cedo, mas não será admitido antes da hora marcada — e o horário é rigoroso, pelo que chegar atrasado pode significar ter de esperar pela próxima entrada disponível.

O Pena está aberto independentemente das condições meteorológicas e a maioria dos visitantes considera que os dias com neblina ou chuva têm um ambiente especial. Não são efetuados reembolsos por motivos meteorológicos. Caso o operador anuncie um encerramento excecional, reembolsamos o valor total.

Uma vez reservados, os horários não são transferíveis nem reembolsáveis. Se precisar de alterar a sua reserva, contacte-nos através do e-mail bookings@palaciopena.com — faremos o possível para o ajudar, mas não podemos garantir um novo horário, especialmente na época alta.

Reserve um total de 3 a 4 horas: 45 a 60 minutos no interior do palácio, mais de 90 minutos no parque, além do tempo de deslocação de e para o portão.

Sim — as crianças costumam adorar o exterior de conto de fadas, as masmorras e os canhões. Os carrinhos de bebé têm dificuldade em andar no calçamento de pedras; um serviço de transporte a partir do portão ajuda.

Em parte. O parque e as salas do rés-do-chão são acessíveis através de um serviço de transporte e de rampas. Os aposentos reais no piso superior exigem a utilização de escadas e não dispõem de elevador.

Os bilhetes são emitidos para uma data específica e são intransmissíveis após emissão. Caso os seus planos se alterem, responda ao seu email de confirmação com pelo menos 48 horas de antecedência relativamente à sua data e procederemos à remarcação da sua visita para qualquer horário disponível no calendário do operador.

O Paláácio da Pena (Palácio Nacional da Pena) é um palácio romântico do século XIX erguido no topo de uma colina arborizada sobranceira à vila de Sintra, em Portugal. Foi construído para o Rei D. Fernando II a partir da década de 1840 sobre as ruínas de um mosteiro jerónimo devastado pelo terramoto de Lisboa de 1755, tendo ficado praticamente concluído em 1854. O palácio é famoso pelas suas cores vibrantes e pelo ecletismo deliberado do seu design, que funde elementos neogóticos, neomanuelinos, neomouriscos e neorrenascentistas numa silhueta digna de conto de fadas. Entre os seus pontos altos contam-se os terraços vermelhos e amarelos com vistas panorâmicas sobre a Serra de Sintra, o alegórico portal do Tritão, o claustro e as salas preservadas do antigo mosteiro, e os interiores reais ricamente mobilados. O palácio situa-se no interior do vasto e arborizado Parque da Pena e integra a Paisagem Cultural de Sintra, classificada como Património Mundial da UNESCO, sendo ainda contado entre as Sete Maravilhas de Portugal.

O Palácio da Pena ergue-se acima da vila de Sintra, a cerca de 30 quilómetros a noroeste de Lisboa. A forma mais simples de chegar é de comboio: há serviços frequentes da estação do Rossio, em Lisboa, até Sintra, numa viagem de aproximadamente 40 minutos; a partir da estação de Sintra, o autocarro turístico circular 434 sobe a colina até ao palácio, passando também pelo Castelo dos Mouros no percurso. O autocarro demora cerca de 15 minutos, embora as filas possam ser longas na época alta. Os visitantes com mais energia podem optar por subir a pé através do Parque da Pena, uma caminhada íngreme de cerca de 30 a 40 minutos a partir do centro histórico. De carro, a Pena fica a aproximadamente 40 minutos de Lisboa, mas o estacionamento junto à entrada é muito limitado e as estreitas estradas da encosta ficam congestionadas no verão. A partir do portão principal, há ainda uma caminhada adicional em subida, ou um curto serviço de vaivém, para chegar às portas do palácio.