Häufig gestellte Fragen

Eintritt sowohl in die Innenräume des „Pena Palace“ als auch in den umliegenden 200 Hektar großen Park, inklusive bevorzugtem Zugang am Palasteingang. Ihr 30-minütiges Zeitfenster wird bereits vor Ihrer Ankunft reserviert.

10–15 Minuten vor Ihrem gebuchten Termin. Sie können gerne früher kommen, werden aber nicht vor Ihrem Termin hereingelassen – und da die Zeitvorgabe streng eingehalten wird, kann eine Verspätung bedeuten, dass Sie auf den nächsten freien Einlass warten müssen.

Pena ist bei jedem Wetter geöffnet, und die meisten Besucher empfinden neblige oder regnerische Tage als stimmungsvoll. Bei schlechtem Wetter gibt es keine Rückerstattung. Sollte der Betreiber eine seltene Schließung ankündigen, erstatten wir den gesamten Betrag zurück.

Einmal gebuchte Termine sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig. Sollten Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter bookings@palaciopena.com – wir helfen Ihnen gerne weiter, können jedoch keinen neuen Termin garantieren, insbesondere in der Hochsaison.

Planen Sie insgesamt 3–4 Stunden ein: 45–60 Minuten im Palast, mindestens 90 Minuten im Park sowie die An- und Abreise zum Eingangstor.

Ja – Kinder lieben in der Regel die märchenhafte Fassade, die Verliese und die Kanonen. Kinderwagen kommen auf dem Kopfsteinpflaster nur schwer voran; ein Shuttle vom Eingang ist da eine große Hilfe.

Teilweise. Der Park und die Räume im Erdgeschoss sind über einen Shuttlebus und Rampen erreichbar. Die oberen königlichen Gemächer sind nur über Treppen zu erreichen und verfügen über keinen Aufzug.

Die Tickets werden für einen bestimmten Termin ausgestellt und sind nach der Ausstellung nicht mehr übertragbar. Sollten sich Ihre Pläne ändern, antworten Sie bitte mindestens 48 Stunden vor dem Termin auf Ihre Bestätigungs-E-Mail, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen neuen freien Termin zuzuweisen.