Häufig gestellte Fragen

Was ist im Ticket ohne Anstehen enthalten?

Eintritt sowohl in die Innenräume des „Pena Palace“ als auch in den umliegenden 200 Hektar großen Park, inklusive bevorzugtem Zugang am Palasteingang. Ihr 30-minütiges Zeitfenster wird bereits vor Ihrer Ankunft reserviert.

Wann soll ich da sein?

10–15 Minuten vor Ihrem gebuchten Termin. Sie können gerne früher kommen, werden aber nicht vor Ihrem Termin hereingelassen – und da die Zeitvorgabe streng eingehalten wird, kann eine Verspätung bedeuten, dass Sie auf den nächsten freien Einlass warten müssen.

Was ist, wenn es regnet?

Pena ist bei jedem Wetter geöffnet, und die meisten Besucher empfinden neblige oder regnerische Tage als stimmungsvoll. Bei schlechtem Wetter gibt es keine Rückerstattung. Sollte der Betreiber eine seltene Schließung ankündigen, erstatten wir den gesamten Betrag zurück.

Kann ich mein Datum oder meine Uhrzeit ändern?

Einmal gebuchte Termine sind nicht übertragbar und nicht erstattungsfähig. Sollten Sie eine Änderung vornehmen müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter bookings@palaciopena.com – wir helfen Ihnen gerne weiter, können jedoch keinen neuen Termin garantieren, insbesondere in der Hochsaison.

Wie lange dauert ein typischer Besuch?

Planen Sie insgesamt 3–4 Stunden ein: 45–60 Minuten im Palast, mindestens 90 Minuten im Park sowie die An- und Abreise zum Eingangstor.

Ist es für Kinder geeignet?

Ja – Kinder lieben in der Regel die märchenhafte Fassade, die Verliese und die Kanonen. Kinderwagen kommen auf dem Kopfsteinpflaster nur schwer voran; ein Shuttle vom Eingang ist da eine große Hilfe.

Ist der Palast rollstuhlgerecht?

Teilweise. Der Park und die Räume im Erdgeschoss sind über einen Shuttlebus und Rampen erreichbar. Die oberen königlichen Gemächer sind nur über Treppen zu erreichen und verfügen über keinen Aufzug.

Wie lauten Ihre Rückerstattungsbedingungen?

Die Eintrittskarten werden für ein bestimmtes Datum ausgestellt und sind nach Ausstellung nicht übertragbar. Sollten sich Ihre Pläne ändern, antworten Sie bitte mindestens 48 Stunden vor Ihrem Termin auf Ihre Bestätigungs-E-Mail, und wir buchen Ihren Besuch auf einen beliebigen verfügbaren Termin im Kalender des Betreibers um.

Was ist der Pena-Palast?

Der Pena-Palast (Palácio Nacional da Pena) ist ein romantisches Schloss aus dem 19. Jahrhundert, das auf einem bewaldeten Hügel oberhalb der Stadt Sintra in Portugal thront. Er wurde für König Ferdinand II. ab den 1840er Jahren auf den Ruinen eines Hieronymitenklosters errichtet, das beim großen Erdbeben von Lissabon 1755 zerstört worden war, und war 1854 weitgehend vollendet. Berühmt ist der Palast für seine leuchtenden Farben und den bewusst eklektischen Entwurf, der neugotische, neumanuelinische, neumaurische und Neorenaissance-Elemente zu einer märchenhaften Silhouette vereint. Zu den Höhepunkten zählen die rot-gelben Terrassen mit weiten Ausblicken über die Serra de Sintra, das allegorische Tritonstor, der erhaltene Kreuzgang und die Räume des ehemaligen Klosters sowie die prachtvoll ausgestatteten königlichen Innenräume. Der Palast liegt im weitläufigen, bewaldeten Park von Pena und ist Teil der Kulturlandschaft von Sintra, die zum UNESCO-Weltkulturerbe gehört und zu den Sieben Wundern Portugals gezählt wird.

Wie erreiche ich den Pena-Palast?

Der Pena-Palast erhebt sich oberhalb der Stadt Sintra, rund 30 Kilometer nordwestlich von Lissabon. Am einfachsten erreichen Sie ihn mit dem Zug: Vom Lissabonner Bahnhof Rossio fahren regelmäßig Züge nach Sintra, die Fahrzeit beträgt etwa 40 Minuten. Vom Bahnhof Sintra bringt Sie die Ringbuslinie 434 in rund 15 Minuten den Hügel hinauf zum Palast, mit einem Halt an der Maurenburg. In der Hochsaison ist allerdings mit langen Warteschlangen zu rechnen. Wer gut zu Fuß ist, kann alternativ durch den Park von Pena hinaufwandern – ein steiler Aufstieg von etwa 30 bis 40 Minuten vom historischen Zentrum aus. Mit dem Auto ist Pena von Lissabon aus in rund 40 Minuten zu erreichen, allerdings sind die Parkmöglichkeiten am Eingang stark begrenzt und die engen Bergstraßen im Sommer überlastet. Vom Haupttor aus führt ein weiterer Anstieg zu Fuß oder ein kurzer Shuttle-Service direkt zum Palastportal.