Questions fréquentes

Accès à l'intérieur de Pena Palace ainsi qu'au parc de 200 hectares qui l'entoure, avec entrée coupe-file à l'entrée du palais. Votre créneau horaire de 30 minutes est réservé avant votre arrivée.

10 à 15 minutes avant l'heure de votre créneau. Vous pouvez arriver plus tôt, mais vous ne serez pas admis avant l'heure prévue — et les horaires sont stricts, donc si vous arrivez en retard, vous risquez de devoir attendre le prochain créneau disponible.

Pena est ouvert par tous les temps et la plupart des visiteurs trouvent que les journées brumeuses ou pluvieuses ont un charme particulier. Aucun remboursement n'est accordé pour des raisons météorologiques. Si une fermeture exceptionnelle est annoncée par l'exploitant, nous vous remboursons intégralement.

Une fois réservés, les créneaux horaires ne sont ni transférables ni remboursables. Si vous devez modifier votre réservation, contactez-nous à l'adresse bookings@palaciopena.com. Nous ferons notre possible pour vous aider, mais nous ne pouvons pas garantir un nouveau créneau horaire, en particulier en haute saison.

Prévoyez 3 à 4 heures au total : 45 à 60 minutes à l'intérieur du palais, plus de 90 minutes dans le parc, sans compter le trajet aller-retour jusqu'à l'entrée.

Oui — les enfants adorent généralement l'architecture de conte de fées, les donjons et les canons. Les poussettes ont du mal à rouler sur les pavés ; une navette au départ de l'entrée est donc utile.

En partie. Le parc et les pièces du rez-de-chaussée sont accessibles par navette et par des rampes d'accès. Les appartements royaux situés aux étages supérieurs ne sont accessibles que par des escaliers et ne disposent pas d'ascenseur.

Les billets sont émis pour une date précise et ne sont pas transférables une fois émis. Si vos projets changent, répondez à votre email de confirmation au moins 48 heures avant votre date et nous reprogrammerons votre visite sur tout créneau disponible dans le calendrier de l'exploitant.

Le Palais de Pena (Palácio Nacional da Pena) est un chef-d'œuvre romantique du XIXe siècle, juché sur une colline boisée dominant la ville de Sintra, au Portugal. Édifié pour le roi Ferdinand II à partir des années 1840 sur les ruines d'un monastère hiéronymite dévasté par le tremblement de terre de Lisbonne de 1755, il fut en grande partie achevé en 1854. Le palais est célèbre pour ses couleurs éclatantes et son architecture délibérément éclectique, mêlant des éléments néo-gothiques, néo-manuélins, néo-mauresques et néo-Renaissance en une silhouette de conte de fées. Parmi ses joyaux figurent les terrasses rouges et jaunes offrant des panoramas à couper le souffle sur la Serra de Sintra, l'allégorique portail du Triton, le cloître préservé et les salles de l'ancien monastère, ainsi que les somptueux intérieurs royaux. Le palais se dresse au cœur du vaste parc forestier de Pena et fait partie intégrante du Paysage culturel de Sintra, classé au patrimoine mondial de l'UNESCO, et compte parmi les Sept Merveilles du Portugal.

Le Palais de Pena surplombe la ville de Sintra, à environ 30 kilomètres au nord-ouest de Lisbonne. L'accès le plus simple se fait en train : des liaisons fréquentes relient la gare de Rossio à Lisbonne à Sintra en 40 minutes environ. Depuis la gare de Sintra, le bus touristique circulaire 434 gravit la colline jusqu'au palais, en marquant un arrêt au Château des Maures sur le trajet. Le trajet en bus dure environ 15 minutes, bien que les files d'attente puissent être longues en haute saison. Les visiteurs les plus énergiques pourront opter pour une montée à pied à travers le Parc de Pena, une ascension soutenue de 30 à 40 minutes depuis le centre historique. En voiture, Pena se trouve à environ 40 minutes de Lisbonne, mais le stationnement près de l'entrée est très limité et les routes étroites à flanc de colline sont vite embouteillées en été. Depuis la grille principale, une marche en montée ou un court trajet en navette est nécessaire pour atteindre les portes du palais.