Najczęściej zadawane pytania

Wstęp do wnętrza Pałacu Pena oraz otaczającego go 200-hektarowego parku, z dostępem bez kolejki przy wejściu do pałacu. Państwa 30-minutowe okno czasowe jest rezerwowane z wyprzedzeniem.

10–15 minut przed zarezerwowanym terminem. Można przyjść wcześniej, jednak wejście nastąpi wyłącznie o wyznaczonej godzinie — okno czasowe jest sztywne, więc spóźnienie może oznaczać oczekiwanie na kolejny dostępny termin.

Pena jest otwarta bez względu na pogodę, a większość gości uważa mglistą lub deszczową aurę za niezwykle klimatyczną. Zwroty ze względu na pogodę nie są możliwe. W rzadkich przypadkach zamknięcia obiektu przez operatora oferujemy pełen zwrot kosztów.

Po dokonaniu rezerwacji bilety są bezzwrotne i niepodlegają zmianie terminu. W razie konieczności zmiany prosimy o kontakt na adres bookings@palaciopena.com — postaramy się pomóc, jednak nie możemy zagwarantować nowego terminu, szczególnie w sezonie.

Należy zarezerwować łącznie 3–4 godziny: 45–60 minut we wnętrzach pałacu, ponad 90 minut w parku oraz czas dojścia od i do bramy.

Tak — dzieci zazwyczaj uwielbiają baśniową architekturę, podziemia i armaty. Wózki dziecięce to wyzwanie na bruku; przydaje się przejazd wahadłowy od bramy.

Częściowo. Park i sale na parterze są dostępne dzięki transferowi wahadłowemu i pochylniom. Do górnych apartamentów królewskich prowadzą schody — bez windy.

Bilety wydawane są na konkretną datę i po wystawieniu nie podlegają przeniesieniu. W przypadku zmiany planów prosimy o odpowiedź na e-mail z potwierdzeniem co najmniej 48 godzin przed wybraną datą — przeniesiemy Państwa wizytę na dowolny wolny termin w kalendarzu operatora.

Pałac Pena (Palácio Nacional da Pena) to XIX-wieczna romantyczna rezydencja wznosząca się na zalesionym wzgórzu nad miastem Sintra w Portugalii. Został zbudowany dla króla Ferdynanda II od lat 40. XIX wieku na ruinach klasztoru hieronimitów, zniszczonego podczas trzęsienia ziemi w Lizbonie w 1755 roku, a jego budowę w dużej mierze ukończono do 1854 roku. Pałac słynie z żywych kolorów i celowo eklektycznego projektu, który łączy elementy neogotyckie, neomanuelińskie, neomauretańskie i neorenesansowe w jedną baśniową sylwetkę. Do jego największych atrakcji należą czerwone i żółte tarasy z rozległymi widokami na Serra de Sintra, alegoryczna Brama Trytona, zachowany krużganek i pomieszczenia dawnego klasztoru oraz bogato urządzone królewskie wnętrza. Pałac znajduje się na terenie rozległego, zalesionego Parku Pena i stanowi część Krajobrazu Kulturowego Sintry, wpisanego na Listę Światowego Dziedzictwa UNESCO, a także zaliczany jest do Siedmiu Cudów Portugalii.

Pałac Pena wznosi się nad miastem Sintra, około 30 kilometrów na północny zachód od Lizbony. Najłatwiej dotrzeć tam pociągiem: częste połączenia ze stacji Rossio w Lizbonie docierają do Sintry w około 40 minut, a spod stacji Sintra na wzgórze do pałacu wspina się okrężny autobus turystyczny 434, zatrzymując się po drodze również przy Zamku Maurów. Podróż autobusem trwa około 15 minut, choć w szczycie sezonu kolejki potrafią być długie. Pełni energii turyści mogą zamiast tego wybrać się pieszo przez Park Pena, co oznacza strome podejście trwające od 30 do 40 minut z historycznego centrum. Samochodem podróż z Lizbony do Pena zajmuje około 40 minut, jednak parking w pobliżu wejścia jest bardzo ograniczony, a wąskie, wijące się po zboczach drogi latem stają się zatłoczone. Od głównej bramy do samych drzwi pałacu prowadzi dalsza droga pod górę pieszo lub krótki przejazd busem wahadłowym.