常見問題

免排隊門票包含哪些內容?

包含Pena宮殿內部及周邊200公頃園區入場門票,宮殿入口享有快速通道禮遇。您的30分鐘專屬時段將在抵達前預先保留。

我應該何時抵達?

請於預訂時段前10至15分鐘抵達。提早到達沒有問題,但在指定時段前無法進場——時段限制嚴格,遲到可能需要等待下一個可用時段。

如果下雨怎麼辦?

Pena 宮全天候開放,多數遊客認為霧天或雨天更具氛圍。恕不接受因天氣原因的退款。若營運商罕見地宣布關閉,我們將全額退款。

我可以更改日期或時間嗎?

門票一經預訂,不可轉讓或退款。如需變更,請聯繫我們:bookings@palaciopena.com——我們將盡力協助,但無法保證能安排新時段,旺季期間尤其如此。

一般參觀需要多長時間?

建議預留3至4小時:宮殿內部45至60分鐘,園區90分鐘以上,另需計入往返入口的交通時間。

適合兒童參觀嗎?

適合——小朋友們通常都很喜歡童話般的外觀、地牢和大炮。嬰兒車在石板路上不太好推,建議搭乘從入口出發的接駁車。

宮殿是否提供無障礙通道?

部分區域可以。園區和一樓展廳可透過接駁車和坡道抵達。皇室寢宮位於樓上,需爬樓梯且無電梯設施。

退票政策是什麼?

門票指定日期使用,一經出票不可轉讓。若行程有變,請至少在參觀日期前48小時回覆確認郵件,我們將為您重新預訂營運商日曆中的任何可用時段。

什麼是佩納宮?

佩納宮(Palácio Nacional da Pena)是一座矗立在葡萄牙辛特拉(Sintra)鎮上林木蓊鬱山丘之巔的十九世紀浪漫主義宮殿。這座宮殿是為國王斐迪南二世(King Ferdinand II)所建,自1840年代起,在毀於1755年里斯本大地震的聖哲羅姆派修道院廢墟上動工,並於1854年大致落成。佩納宮以其鮮明大膽的色彩與刻意折衷的設計聞名於世,巧妙地將新哥德、新曼努埃爾、新摩爾與新文藝復興風格融為一體,構成一幅宛如童話般的剪影。其亮點包含可將辛特拉山脈(Serra de Sintra)全景盡收眼底的紅黃色露台、充滿寓言意象的特里同(Triton)門樓、保存下來的修道院迴廊與廳室,以及陳設華麗的皇家內室。這座宮殿坐落於廣袤蒼翠的佩納公園(Park of Pena)內,屬於聯合國教科文組織世界遺產「辛特拉文化景觀」的一部分,並被列為葡萄牙七大奇蹟之一。

如何前往佩納宮?

佩納宮高踞於辛特拉(Sintra)鎮上方,位在里斯本西北方約三十公里處。最簡便的抵達方式是搭乘火車:從里斯本的羅西烏(Rossio)車站出發,有頻繁的班次開往辛特拉,車程約四十分鐘;抵達辛特拉車站後,可轉乘循環路線的434路觀光巴士上山直達宮殿,途中亦會停靠摩爾人城堡(Moorish Castle)。巴士車程約十五分鐘,但在旅遊旺季時排隊人潮可能相當可觀。精力充沛的訪客亦可選擇徒步穿越佩納公園(Park of Pena)上山,從歷史中心出發是一段約三十至四十分鐘的陡峭攀登路程。若自行開車,從里斯本到佩納宮約需四十分鐘,但入口附近的停車位極為有限,且狹窄的山路在夏季時常會交通壅塞。從正門處還需再步行一段上坡路,或搭乘短程接駁車,才能抵達宮殿大門。